Administrativo/a de Gestión de Rutas

¡ÚNETE A ICP COMO ADMINISTRATIVO/A DE GESTIÓN DE RUTAS!

¿Qué buscamos?

Una persona organizada, resolutiva y con alta capacidad de coordinación para gestionar el backoffice operativo de nuestro equipo de agentes de campo a nivel nacional y con buen manejo de herramientas digitales y excelentes habilidades comunicativas. Valoramos experiencia previa en logística, planificación de rutas o gestión operativa de equipos.

Serás el/la encargado/a de asegurar el correcto funcionamiento diario de las rutas, intervenciones, incidencias y soporte operativo del equipo desplegado en distintas ciudades.

FUNCIONES PRINCIPALES

Planificación y organización de rutas

• Asignar y modificar rutas y agendas de los agentes según incidencias, urgencias o cambios.
• Optimizar recorridos por zonas y prioridades para mejorar la productividad.

Control y seguimiento de operaciones

• Monitorizar en tiempo real las intervenciones y el cumplimiento de tiempos.
• Validar cierres e informes tras cada intervención.
• Detectar y escalar incidencias operativas, asegurando la calidad en punto de venta o domicilio.

Soporte al equipo de campo

• Atender consultas y urgencias de los agentes durante su jornada.
• Brindar formación inicial y comunicar novedades o cambios de procesos.
• Resolver dudas sobre procedimientos y reforzar buenas prácticas.

Comunicación y reporte

• Mantener contacto diario y efectivo con el equipo operativo y supervisores.
• Coordinar equipos distribuidos a nivel nacional.